Vorgespräch (unverbindlich und kostenlos)
- Informationen zur Mediation
- Klärung der Anliegen und Ziele
- Klärung der Kosten und des Zeitrahmens
Sammlung der strittigen Themen
- Die Beteiligten schildern jeweils ihre Sichtweise des Streitfalls
- Übereinstimmungen und Unterschiede werden erarbeitet
- Gewichtung der Themen
Konflikterhellung
- Beleuchtung der Hintergründe des Konfliktes
- Interessen, Wünsche und Motive werden erarbeitet
- Bedürfnisse und Gefühle können zum Ausdruck kommen
Entwickeln und Verhandeln von Lösungsmöglichkeiten
- Sammlung von Ideen und Handlungsoptionen zur Lösung auf Grundlage der Erhellung
- Bewertung und Überprüfung der Umsetzbarkeit der Vorschläge
- Eventuell externe Beratung zu rechtlichen Fragen
- Verhandlung und Auswahl der Lösungen
Vereinbarung
- Abschluss einer schriftlichen Vereinbarung
Eventuell Nachfolgetreffen
- Praktische Auswertung der Vereinbarung
- Nachverhandlung falls notwendig
